Vacatures

Vacature redacteur: Freelance scripties nakijken

Help studenten afstuderen

  • Verbeter de taalstructuur en rode draad van scripties, essays en verslagen.
  • Help studenten hun opleiding succesvol af te ronden.
  • Ondersteun studenten om betere schrijvers te worden.
  • Geniet van positieve reviews en reacties van tevreden studenten.

 Wat is Scribbr?

Sinds 2012 heeft Scribbr al duizenden studenten geholpen met afstuderen. Ons team van meer dan 400 academische redacteuren helpt dagelijks studenten uit de hele wereld met de voltooiing van hun scriptie of proefschrift. Op het moment bieden wij onze service aan in tien verschillende talen en behoren we tot de top 5 van snelstgroeiende techbedrijven van Nederland. En we groeien door!

Vanuit ons hoofdkantoor in Amsterdam zijn wij dagelijks bezig onze service te verbeteren door middel van technische innovatie en persoonlijke support.

Voordelen voor Scribbr-editors

  • Redigeer vanuit je huis, je Airbnb in Mexico of je tent in Nepal.
  • Laat ons het klantencontact en de logistiek afhandelen en richt je op het nakijken.
  • Werk in een online omgeving en ontvang nieuwe opdrachten via de mail en sms.
  • Ontvang 24/7 ondersteuning van ons supportteam, voor hulp met redigeren tot simpelweg een luisterend oor.
  • Spar met andere Scribbr-editors over taalkwesties via onze besloten Slack-groep.
  • Verhoog je nakijksnelheid en verbeter jezelf met onze persoonlijke feedback en tips.

 Je profiel

  • Je hebt minimaal een universitaire bacheloropleiding afgerond.
  • Je bent minimaal 10 uur in de week beschikbaar.
  • Je bent beschikbaar in de drukste periode van het jaar (mei en juni)
  • Je bent betrouwbaar, flexibel en goed bereikbaar.
  • Deadlines halen is voor jou een eitje.
  • Je bent leergierig en geïnteresseerd in verschillende onderwerpen.
  • Je hebt ervaring met (academische) teksten nakijken.

 Wij bieden

  • Verdiensten van gemiddeld € 20 – € 25 per uur.
  • Een Scribbr-editor-opleiding en persoonlijke begeleiding om je nakijkskills te optimaliseren.
  • Toegang tot ons gedetailleerde informatiepakket met veel handige redigeertips en -tools.
  • 24/7 ondersteuning bij vragen.
  • Fulltime werk tijdens de drukke maanden (mei en juni).
  • Samenwerking met een innovatieve, internationale en groeiende onderneming.

Hoe ziet het werk voor Scribbr eruit?

Opdrachten ontvangen en nakijken

  • Je kijkt scripties na in Microsoft Word (2013 of hoger) op je pc of laptop in jouw eigen favoriete werkomgeving.
  • Je ontvangt opdrachten per e-mail of sms en kunt deze eenvoudig accepteren door in te loggen op onze website.
  • Je geeft je beschikbaarheid, voorkeuren voor deadlines en vakgebieden eenvoudig door via de website.

Beschikbaarheid aangeven

  • Je neemt alleen klussen aan die je wilt oppakken.
  • In drukke periodes kun je fulltime werken!

Hulp van het Scribbr-team

  • Je kunt ons 24/7 inschakelen; zowel voor inhoudelijke hulp als voor hulp bij praktische vragen.
  • Het Scribbr-supportteam verzorgt het volledige klantcontact en zorgt ervoor dat iedereen een positieve ervaring heeft.

Scribbr helpt jou jezelf te verbeteren

  • Met hulp van de Scribbr Academy kun je jezelf ontwikkelen in het redigeervak.
  • Je ontvangt met regelmaat feedback.
  • Je wordt begeleid om efficiënter te redigeren en jezelf te verbeteren met tips en tools!

Betaling

  • Elke eerste en derde maandag van de maand word je uitbetaald. De facturering wordt volledig door ons verzorgd.
  • Fiscale hulp nodig? Je kunt ons altijd vragen om advies.

https://www.scribbr.nl/jobs/freelance-editor/

Specialist Klantenservice

Je helpt klanten, zoals je je familie ook zou helpen.

Parttime | Min. 16 u per week | Hoofdkantoor Groningen

 

Je bent een Specialist van de Mobiele Wereld.
Als je twee vrienden hoort overleggen over de beste smartphone van het moment, dan grijp jij je kans. Jij weet volledig te onderbouwen waarom dat het toestel van het moment is en ook nog voor een mooie prijs. Mobieltje stuk? Geen probleem, jij weet de oplossing en helpt iedereen verder.

Wat doe je als Specialist van de Mobiele Wereld?
Elke klant die jij spreekt, hangt met een glimlach de telefoon weer op. Of het nu gaat om het uitzoeken van een nieuw toestel of het uitleggen van de garantieprocedure, jij weet het en jij zorgt dat de klant het nog beter begrijpt. Heeft de klant pech? Dan zet jij dat stapje extra om de allerbeste oplossing te fixen. Jij kan dat!

Als onderdeel van de specialisatie Mobiele Wereld op de Klantenservice ben jij er om de klant van een advies op maat te voorzien. Je stelt gerichte vragen en komt er achter naar wat de klant écht wil. Bij Belsimpel werken we namelijk niet met sales targets, klantvriendelijkheid staat bij ons voorop! Tijdens je werkzaamheden kom je alles over de nieuwste telefoons en abonnementen. Je hoeft hier nog niet perfect in thuis te zijn, maar interesse en leergierigheid zijn wel belangrijk. Je zult vragen van klanten beantwoorden, zowel per mail als telefonisch. Daarnaast bel je soms de klant ook op, maar wees gerust, dat doe je alleen uit service-oogpunt – de klant zit dus op je telefoontje wachten. 

 

Hoe ziet Team Klantenservice eruit?
Team Klantenservice gaat elke dag van de week, van vroeg tot laat, tot het uiterste voor alle klanten die wel wat hulp kunnen gebruiken. Ons motto is ‘tot het uiterste voor jou!’ en dat maak je ook echt waar. Onze klantenservice bestaat inmiddels uit meer dan 110 collega’s, waarvan het grootste deel nog studeert en parttime werkt. Iedereen is slim en fanatiek. Ben jij dat ook? Dan zijn we op zoek naar jou! 

Zo kan je dag eruitzien
Na college fiets je naar ons kantoor op de Grote Markt, je hangt je jas op en kletst ondertussen even bij met Susan. Je loopt naar de vissenkom met een blikje cola, de dagstart begint. Hensen vertelt over een nieuwe procedure van een provider en Jasper vraagt of je nog goede ideeën hebt over hoe we nog beter een passend toestel voor een klant kunnen uitzoeken. Daarna ga je aan de slag met je e-mailshift, een leuke afwisseling op de inkomende lijn die je gisterochtend hebt beantwoord. Je beantwoordt de vraag van elke klant en denkt constant na over hoe je een stapje extra kunt zetten. Aan het einde van je shift kun jij met een gerust hart je computer uitzetten, je hebt weer tig klanten blij gemaakt vandaag!

Je start op de klantenservice met de eerdergenoemde basistaken binnen een van drie specialisaties op onze klantenservice. Wanneer je wat langer in dienst bent, is er de mogelijkheid om door te groeien in jouw specialisatie. Zo kun je bijvoorbeeld het contact onderhouden met klanten en PostNL wanneer er iets mis gaat met de levering van een pakket, zodat dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Uiteindelijk is het mogelijk om door te groeien naar de rol van coördinator, waarbij je onder andere collega’s helpt met moeilijke vraagstukken of lastigere cases binnen de klantenservice oppakt.

Werken op de klantenservice biedt overigens niet alleen doorgroeimogelijkheden binnen het team zelf, ook is het een solide basis om tijdens of na je studie door te groeien naar een andere (studiegerelateerde) functie! Klinkt tof toch?

 

Wat bieden wij?

  • Volop doorgroeimogelijkheden. Vanaf dag 1 maak jij het verschil.
  • Werken in hartje Groningen. Op je fiets naar kantoor.
  • Vergroot je (super)krachten. Werk met >450 fanatieke collega’s.
  • Unieke werksfeer. Elke week borrels en activiteiten.


Wie ben jij?

  • Je vrienden zeggen altijd dat jij zo goed kunt luisteren.
  • De kern van een probleem of vraag zie je gelijk en je fixt alles het liefst zo efficiënt mogelijk.
  • Je bent een sociaal dier en kunt goed overweg met woorden, zowel op papier als door de telefoon!
  • Je bent betrokken en voelt je verantwoordelijk voor de klanten die je spreekt.
  • Je studeert minimaal op hbo/wo-niveau, of hebt net je havo/vwo afgerond.
  • Je bent nog minimaal 2 jaar in Groningen en beschikbaar om ons team te versterken. (het liefst langer!)
  • Je bent minimaal 1 avond en 1 weekenddag per week beschikbaar.
  • Per week kun je minimaal 16 uur werken.